Conditions Générales de Vente d'Arc-en-Ciel Fleurs

Bienvenue sur le site d'Arc-en-Ciel Fleurs. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits et services proposés par Arc-en-Ciel Fleurs via notre plateforme en ligne. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Identification de la Société

Arc-en-Ciel Fleurs

Adresse : 20 Rue Raymond Queneau, 75018 Paris, France

Téléphone : +33614344232

2. Produits et Services

Arc-en-Ciel Fleurs propose une sélection de produits et services floraux, incluant mais sans s'y limiter :

Chaque produit est présenté sur notre site avec une description détaillée et des photographies. Les photographies sont le plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs ou la saisonnalité des fleurs, qui peuvent varier.

3. Commandes

Pour passer commande, le client doit suivre le processus d'achat en ligne, depuis la sélection des produits jusqu'au paiement. Toute commande implique l'acceptation du prix et de la description des produits disponibles à la vente.

Après validation de la commande et du paiement, le client recevra un e-mail de confirmation à l'adresse fournie lors de l'achat.

4. Prix et Paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de destination et sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens sécurisés proposés sur notre site. La commande ne sera traitée qu'après validation du paiement.

5. Livraison

Arc-en-Ciel Fleurs assure la livraison de ses produits à Paris et ses environs proches. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de l'adresse de livraison.

En cas d'absence du destinataire, un avis de passage pourra être laissé, ou la commande pourra être déposée chez un voisin ou en point relais, selon les options de livraison ou les instructions spécifiques définies au préalable.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des circonstances imprévues ou des cas de force majeure.

6. Rétractation et Annulation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens périssables rapidement comme les fleurs et plantes fraîches. Par conséquent, aucune annulation ou modification n'est possible une fois la commande confirmée pour ces produits.

Pour les autres produits non périssables, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.

7. Réclamations

En cas de non-conformité ou de défaut des produits livrés, le client doit nous contacter immédiatement au +33614344232 ou via l'adresse e-mail contact@arcenciel-fleurs.fr, en fournissant une description détaillée du problème ainsi que des photos si nécessaire.

Nous nous engageons à trouver une solution amiable (remplacement, remboursement partiel ou total) dans les plus brefs délais.

8. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu de notre site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est la propriété exclusive d'Arc-en-Ciel Fleurs et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable d'Arc-en-Ciel Fleurs.

9. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

10. Modifications des Conditions Générales

Arc-en-Ciel Fleurs se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du client.

Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : 20 Rue Raymond Queneau, 75018 Paris, France.